Club Couleur
•Mode & Textile•Commerce & Distribution•TPE
Étude de cas : Sauvetage d'un site e-commerce pour Club Couleur
Relancer le site e-commerce de Club Couleur avec des publicités sur Meta et optimiser l'acquisition et la retention client.
Le service tout en un. Pour une marque comme Club Couleur, c'est top d'avoir un seul interlocuteur pour traiter tout ce que tu fais pour nous : stratégie, création de pubs, créations des audiences, mise en ligne des pubs, suivi et reporting. J'aime ta capacité à t'adapter à notre organisation, qui justement n'en est pas une. Le désordre ne te fait pas peur et tu avances avec ce que tu as. J'aime la façon dont tu te saisis d'un sujet et que tu avances sans avoir à nous demander toutes les 2 minutes si tu peux faire ceci ou cela. Tu es indépendante et ça c'est bien. Tu es créative tout en respectant les lignes directrices de la marque. Tu es force de proposition au niveau stratégique, ce qui est précieux pour des gens comme nous qui n'avons pas ou peu de connaissances sur le marché web. Enfin, et ce n'est pas un détail, tu es sympa, souriante, positive... bref, c'est agréable de travailler avec Sophie
Thomas Cohen
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Co-founder chez Club Couleur
Informations générales
Nom du projet : Sauvetage d'un site e-commerce pour Club Couleur
Description de la mission : Relancer le site e-commerce de Club Couleur avec des publicités sur Meta et optimiser l'acquisition et la retention client.
Le client
Nom de l'entreprise : Club Couleur
Industrie : Retail, Vêtements, Concept Store
Taille : Petite entreprise (2 cofondateurs + 2 employés)
Contexte et problématique
Club Couleur était initialement destiné à être un magasin physique, mais en raison des restrictions liées au COVID-19, l'entreprise a dû se tourner vers l'e-commerce. Malgré une collaboration avec une agence spécialisée, les ventes en ligne ne décollaient pas.
La solution proposée
Après une analyse approfondie du Meta Business Manager, Shopify et Google Analytics, j'ai identifié plusieurs problèmes avec leur stratégie de publicité en ligne. Nous avons également mis en place une stratégie de rétention des clients et avons optimisé le site pour augmenter le taux de conversion.
Résultats
Triplement des ventes avec le même budget publicitaire
Augmentation du taux de rétention de la clientèle de quasi 0 à 25% par mois
Augmentation du taux de conversion du site de 0,5% à 1,5%
Informations générales du projet
Expertises mobilisées sur ce projet
Trafic Management
Optimisation du taux de conversion du site web
Analyse de site internet
Optimisation Stratégie de communication
Création de visuels et de vidéos percutants pour les publicités (en collaboration avec l'équipe de Club Couleur)
Date de début et de fin du projet :
Début : Printemps 2022
Fin : Automne 2023
Membres
Expertises
De
Avr. 2022 à Sept. 2023